-컴플레인 입니다-
11/27일 이후 발송인 카멜과 바로배송 이었던 딥네이비, 아이보리를 한번에 주문 했습니다(10/31). 오늘 배송 받았는데, 네이비는 없고 카멜과 아이보리만 있네요.
1. 부분 배송에 대한 안내가 없었던 점
웨이팅이 필요한 제품과 아닌 제품이 믹스된 경우 다른 제품이 함께 늦게 배송될 수 있으니 따로 주문을 하라던지 관련된 아무런 안내없이 한달이나 배송이 걸렸음
2. 기다릴 필요 없던 제품은 어디?
카멜 때문에 기다려야 한다고 생각하여 참고 질문없이 한달 기다렸는데, 막상 받아보니 또 기본 배송이었던 네이비는 어디갔는지? 저에게 보냈어야 할 제품을 다른 곳으로 보낸것인지?
물류 관리가 어떻게 되는지 알 수 없으나, 솔직히 불쾌합니다. 웬만하면 바쁜거 알고 있어서 질문도 전화도 안합니다만, 이런일 겪을때마다 실루엣에 회의감이 드네요.
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